- Vous manquez de lisibilité pour décider sereinement ?
- Vous faites face à des tensions internes ?
- Un changement ne produit pas les effets attendus ?
- Le climat social se dégrade ou se fragilise ?
Dans les organisations, notamment à taille humaine, les signaux faibles sont rapidement visibles : un projet est mal compris, une équipe se crispe, un manager est en difficulté.
Sans lecture objective de la situation :
- Les actions relèvent davantage d’un pari ou de réactions
- Les causes profondes ne sont pas traitées, car mal identifiées ou interprétées
- Les tensions s’empilent et un climat de méfiance s’installe dans la durée
Le diagnostic ou l’audit de communication, de perception, de climat social ou de bien-être au travail pose un cadre de lecture clair, partagé et exploitable.
Définir les objectifs et le cadre de l’étude
Il ne s’agit pas uniquement de recueillir des ressentis ou de produire une synthèse descriptive.
Le diagnostic permet d’analyser les mécanismes organisationnels à l’oeuvre :
- Les points de frictions éventuels
- Les perceptions d’écarts entre discours et vécu
- Les tensions liées aux rôles et aux responsabilités
- Les signaux de risques psychosociaux
- Les enjeux de QVCT et de communication interne.
Un diagnostic pertinent ne décrit pas seulement une situation, il permet de comprendre ce qui la produit.
Un outil d’aide à la décision pour les directions
Dans les organisations, les décisions sont parfois prises rapidement.
Leurs effets, eux, s’inscrivent dans la durée.
Un diagnostic bien mené permet :
- de différencier un problème structurel d’un problème relationnel,
- de clarifier les priorités et structurer les arbitrages.
Valeurs ajoutées
1
Une lecture sans biais
Un regard extérieur neutre, garant de la confidentialité des informations recueillies et en distance des enjeux internes, pour objectiver les situations.
2
Une passerelle entre terrain, organisation et cap stratégique
Une analyse qui dépasse les seuls symptômes visibles pour relier les enjeux de communication, de fonctionnement, de posture managériale et de leadership.
3
Une orientation décision et actions
Des enseignements directement exploitables pour engager des actions adaptées à votre réalité.
Ce que comprend la mission
Le phase de diagnostic repose sur une méthodologie adaptée à votre organisation et vos objectifs. Selon le contexte, elle peut inclure :
- Conduite d’entretiens individuels ou collectifs (enquêtes qualitatives)
- Collecte de données existantes
- Enquêtes quantitatives
- Observations terrains
- Lecture des circuits de décision
- Analyse croisée des informations
Celle-ci permet de recueillir les points de tension éventuels, les leviers d’action et les enseignements utiles à la décision.
Comprendre une situation, c’est déjà commencer à agir.
Pour qui ?
Dirigeant et Codir
Vous souhaitez avoir une photographie de la situation à date et être outillé pour agir.
DRH
Vous avez identifié ou recueillis des tensions internes et des signaux faibles.
Direction de la communication
Vous abordez un nouveau cap nécessitant un regard externe structurant.
Format & livrables
Durée moyenne sur laquelle s’échelonne ce type de mission : de 1 à 3 mois selon les objectifs et modalités de la phase d’étude et votre organigramme.
Un cadrage précis est établi rapidement, à l’issue d’un premier échange exploratoire.
